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2025-12-19 14:55:29來源：m《怪物猎人：荒野》的怪物攻击糟糕现状引起了玩家的强烈不满，疑似有不少玩家通过客服、猎人论坛对Capcom开发者进行了人身威胁、荒野WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91ultra%20low%20headroom%20trolley%20hoist骚扰。人身今日Capcom发布公告进行了正式回应。发出
Capcom在公告中称他们发现部分针对公司员工的严厉言语攻击行为，包括公开点名或影射特定人员的警告诽谤，中伤等骚扰言行，怪物攻击严重影响了员工的猎人身心健康。为保证全体员工的荒野工作安全，将对该类行为予以坚决应对。人身
Capcom表示，发出他们有权中止相关客户的严厉支持与服务（封号?），情节严重的警告将采取法律手段进行起诉。
Capcom官网消息：
重要通知
关于“顾客骚扰行为（如诽谤、怪物攻击WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91ultra%20low%20headroom%20trolley%20hoist中伤等）”的应对措施
发布日期：2025年7月4日
本公司始终将客户的意见与建议视为宝贵资源，认真倾听，并积极应用于商品和服务的改进，致力于持续提升整体品质。
然而，近期我们在客户支持窗口、社交媒体、游戏销售平台的评论区及各类投稿网站上，发现部分针对本公司员工的言语攻击行为，包括公开点名或影射特定人员的诽谤、中伤、人格否定、威胁、施暴预告、妨碍业务预告等骚扰言行。
此类行为不仅严重影响相关员工的身心健康与工作环境，也可能对其他客户的服务体验造成不利影响。
为保障全体员工的工作安全与尊严，同时维持良好的服务秩序，本公司将依据《顾客骚扰行为应对指针》，对该类行为予以坚决应对。
顾客骚扰行为应对指针
本公司参照日本厚生劳动省发布的《顾客骚扰对策企业手册》，明确以下超出社会通念、难以接受的行为。一旦确认存在此类行为，我们有权中止相关客户的支持与服务。
对于情节恶劣、性质严重的个案，将依法联系警方及法律专业人士，采取法律手段，包括但不限于民事诉讼与刑事程序。
可能被视为“顾客骚扰”的行为包括但不限于：
通过邮件、咨询表单、社交媒体、网络评论等渠道，实施以下行为：
?诽谤、中伤、名誉毁损、人身攻击、人格否定、侮辱言论
?暴力威胁、施暴预告、妨碍业务预告
恫吓、辱骂、恶言相向、过度追责、强行责备等威吓或胁迫行为
无理主张或反复提出相同内容的要求
暴力行为或有暴力倾向的举止
未经许可擅自进入本公司场所或无故滞留
非合理理由下的长时间拘束、或要求在非工作时间进行应对
要求公司员工前往不合理场所会面
明显过度或不合理的服务或赔偿要求
要求给予特殊待遇
无正当理由的公司道歉要求
要求进行不合理的商品更换、金钱补偿等超出社会常识范围的服务
侵犯员工个人隐私
性骚扰等各类骚扰行为
无合理依据，要求对员工作出过度惩处
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